죄는 처음에는 손님이다. 그러나 그대로 두면 손님이 그 주인이 되어 버린다. -탈무드 오늘의 영단어 - infiltrate : 침입하다, 침투하다홀로 태어나 홀로 죽으며, 홀로 가고 홀로 온다. -불경 오늘의 영단어 - elimination : 제거, 해체, 해산기우먹우( 騎牛覓牛 ). 소를 탔으면 소에게서 구하는 것이 좋다. 만사는 다른 곳에서 구할 것이 아니라 자기에게 구해야 하는 것이다. -잡편 오늘의 영단어 - calmly : 조용하게오늘의 영단어 - harvest : 추수오늘의 영단어 - superficial : 표면상의, 외면의, 면적의, 피상적인오늘의 영단어 - faction leader : 계파지도자소비자의 욕구를 충분히 파악해 원하는 제품을 개발하고 지식을 나눠 줌으로써 고객들의 신뢰를 쌓도록 하자. 이것이 인터넷을 이용한 마케팅의 기본 전술이다. -톰 앤션(화술지도 전문가·세미나 기획자)